Resiliencia Empresarial 101: Marketing su pequeña empresa en un panorama post-pandémico

Esta es la tercera publicación de una serie sobre los conceptos básicos para construir una empresa más resistente que lo ayude a enfrentar desafíos imprevistos. Revise nuestra publicación sobre cómo desarrollar su presencia en línea y cómo proteger su pequeña empresa de ataques cibernéticos. Esté atento a las futuras publicaciones de esta serie! 

Los hábitos de consumo han cambiado drásticamente durante la pandemia de COVID-19, y una nueva dependencia en las compras en línea está impulsando a las pequeñas empresas a reconsiderar sus estrategias de marketing. De hecho, un nuevo análisis de SCORE estimó que el 91% de propietarios de pequeñas empresas participarán en alguna forma de marketing digital este año. 

Hemos recopilado algunas formas para que los propietarios de pequeñas empresas utilicen eficazmente el marketing digital para interactuar con sus clientes en este nuevo panorama post-pandémico.

Aprenda lo basico 

La Administración Federal para el Desarrollo de las Pequeñas Empresas (SBA por sus siglas en inglés) creó una descripción general rápida sobre los temas básicos de marketing. Tome este curso en línea para aprender sobre cómo realizar una investigación de mercado objetiva, cómo crear un plan de mercadeo para su pequeña empresa, cómo medir el rendimiento de sus estrategias de mercadeo, y hojas de trabajo para ayudarlo a crear un plan de marketing único. 

Utilice canales digitales para promover su empresa 

Aproveche sus canales digitales existentes o nuevos para alcanzar a sus clientes y crecer su empresa. A continuación encontrará una lista de canales que pueden ayudarle a aumentar su alcance, conocimiento e interactividad de su marca en el panorama post pandémico. 

  • Sitio web de su compania 

Si aún no lo ha hecho, cree un sitio web para su pequeña empresa para promover sus productos y servicios a clientes actuales y potenciales desde cualquier parte del mundo. Esta es su “cara” al mundo, así que asegúrese de incluir información relevante de su empresa, como horas de operación, una descripción detallada de lo que ofrece, formas de conectarse con su empresa y enlaces de sus redes sociales.

  • Marketing en redes sociales 

Marketing en redes sociales se trata del uso de plataformas como Facebook, Twitter, Instagram, TikTok y otros para promover su marca o para ejecutar sus estrategias de marketing de contenidos. Puede crear campañas de hashtags, publicar ofertas y descuentos, dar obsequios, proporcionar contenido de uso y mucho más. Use el alcance orgánico de sus redes sociales para interactuar con sus clientes y promover sus productos y servicios. Para comenzar, visite la guía de SproutSocial sobre cómo crear su estrategia de marketing de redes sociales en el 2021.

  • Automatización de marketing por correo electrónico 

El marketing por correo electrónico es una buena forma de alentar a sus clientes sobre su pequeña empresa y compartir actualizaciones de su industria. Las iniciativas de marketing de contenido como blogs, videos, y podcasts son una forma comprobada de mantener a sus clientes atentos a las noticias de su industria y negocio. Puede crear fácilmente su lista de suscripciones animando a los clientes a registrarse para recibir alertas de correo electrónico dentro de pequeña empresa, en las redes sociales, e incluso en su sitio web. 

  • Optimización de Motores de Búsqueda (SEO por sus siglas en inglés) 

SEO es el proceso de mejorar un sitio web o la visibilidad de una página web en los resultados orgánicos de un motor de búsqueda. Una manera de optimizar su contenido para SEO es entender qué es lo que los usuarios están buscando e implementar esos resultados—o palabras clave—en su contenido. Pero SEO no sólo se basa en palabras clave. Hay un arte y una ciencia para lograr que su contenido aparezca en los motores de búsqueda. Revise la guía SEO para novatos desarrollada por Moz para comenzar. 

Pague para participar 

Si tiene dificultades para alcanzar a su clientela específica orgánicamente (sin pagar), hay estrategias adicionales que puede implementar. Incluso si no tiene mucho dinero, una pequeña inversión en publicidad pagada le puede servir a su pequeña empresa a largo plazo. 

Publicidad pagada en línea, por ejemplo, puede tomar muchas formas que van desde comprar anuncios en redes sociales, patrocinio de podcasts, colaborando con influencers para compartir sus productos o servicios, o usar publicidad de pago-por-clic (PPC por sus siglas en inglés). Los propietarios de pequeñas empresas pueden iniciar su camino en publicidad pagada por medio de anuncios de Google (Google Ads), la cual es una manera fácil de listar su empresa en frente de una clientela deseada. Para iniciar con Google Ads, visite esta guía rápida sobre sus opciones en la plataforma. 

Tenga en cuenta que aunque la publicidad pagada en línea tiene un costo, no necesita gastar mucho dinero para alcanzar sus objetivos. Revise esta guía rápida de publicidad pagada, la cual incluye una descripción general de los diferentes tipos de publicidad pagada en línea para pequeñas empresas. 

Rate this content: 
0
No votes yet